Política de Privacidad

Información General y Responsable

seraphydeniqo, con domicilio en Estadio de Atletismo Joaquín Villar, 03005 Alicante, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nos comprometemos a procesar tus datos de manera transparente, segura y conforme a la normativa vigente. Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en cualquier momento a través de los medios indicados.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos, todos ellos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos:

• Gestión de tu cuenta de usuario y acceso a la plataforma educativa
• Prestación de servicios de formación en educación financiera y hábitos financieros
• Comunicación relacionada con los cursos, actualizaciones y soporte técnico
• Procesamiento de pagos y gestión de facturación
• Análisis estadístico para mejorar nuestros programas educativos
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos (solo con tu consentimiento)

Derechos del Usuario

Como titular de los datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho a retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento previamente otorgado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@seraphydeniqo.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a datos sensibles
• Auditorías regulares de seguridad y actualización de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos:

• Datos de usuarios activos: Durante la vigencia de la relación contractual
• Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa fiscal española
• Datos de certificaciones: 10 años para validaciones futuras
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta la revocación del consentimiento
• Logs de seguridad: 2 años para auditorías de seguridad

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para fines estadísticos, siempre que no exista una obligación legal de conservación adicional.

Transferencias Internacionales

En determinadas ocasiones, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan exclusivamente bajo las siguientes garantías:

• Países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Normas corporativas vinculantes cuando aplique

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección que ofrece el país de destino y establecemos las salvaguardias adicionales necesarias.